시드니 CBD 소재 은행 – 고객 서비스 담당자 모집

직무 소개
- 고객 서비스 담당자로서, 고객과의 첫 접점에서 다음과 같은 업무를 수행합니-다:
- 전화, 이메일, 라이브 채팅, 소셜 미디어 등 다양한 채널을 통한 고객 문의 응대
- 고객 문의 사항 문제 해결, 안내 및 교육
- 조직 및 개인 목표 달성을 위한 컨택 센터 KPI 달성
- 관련 위험 및 규제 정책 준수하여 고객과 은행 안전 확보
- 근무 시간: 월~금, 8am~7pm 사이 로테이션 근무

자격 요건
- 고객센터 또는 고객 서비스 경험
- 뛰어난 구두 커뮤니케이션 능력
- ‘회원 우선’ 마인드로 고객 응대 가능

혜택
- 세계적으로 인정받는 윤리적 은행에서 근무
- 은행 업무 전반에 대한 전문 교육 제공
- 장기 근속 시 정규직 전환 가능성
- 시급 $36.80 + 슈퍼
- 활기찬 근무 환경과 우수한 관리 체계

지원 방법
밑 웹사이트에서 지원해주세요.
https://www.workforceaustralia.gov.au/individuals/jobs/details/2344834990
(본 글은 번역된 것이며 Workforce Australia에서 제공되었습니다.)